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1、在“我要换”网上交换物品是否需要付费？
互联网最可贵的精神就是自由和免费，目前在“我要换”网上交换物品是完全免费的。
2、如何注册成为“我要换”的换客？
注册是免费而又便捷的，您从网站的首页或是其它任何页面，只要看到“注册”的字眼，只需点击即可进入注册页面，填写邮箱、昵称、设定密码并填写验证码，即可完成注册，成为“我要换”的换客。
3、为什么通过电子邮件注册？
注册时填写正确的电子邮件地址，是为了您更方便地进行交换沟通：
1)当别人向您提出交换请求后，网站会将别人的交换请求自动发到您的站内信箱，同时发到您注册时所用的邮箱，这样，即使你没有登录“我要换”网站，你也会从你的邮箱发现交换请求。
2)如果在个人信息管理页面，您选择了公开您的邮箱，系统会自动在您的联系方式一栏填写您的电子邮件地址，以方便别的换客与您联系，交换物品。
3）这个电子邮箱是您登录网站的通行证，千万别忘记了它，如果忘记了你只能重新注册了，建议您使用您最常用的邮箱注册。
4、如何设定密码和修改密码？
密码由6—16个字符组成，可以是数字、英文字母或符号（一个数字、英文字母或符号是一个字符）。密码是可以修改的，进入您的换换空间，点击修改个人信息，在修改密码处输入您当前的密码，再输入您想要设定的新密码，点确定就完成了密码修改。
5、忘记密码怎么办？
进入到登录页面，点“忘记密码”按钮，然后填写您注册时的邮箱，然后点击“我要我的密码”，系统会将您的密码发送到您的邮箱。
6、如何取一个好的换客名（昵称）？
换客名，也就是昵称。最好是中文，不超过6个字。一个好的换客名会引起别人对您的关注，从而可使您的物品被更多的人点击浏览，提高交换成功率。
7、换客名（昵称）是唯一的吗？
是的，“我要换”的所有换客自己拥有唯一换客名（昵称），以确保交换物品过程中换客与换客间的针对性。 注册时，可通过“看看是否有人用了”按钮，可知道你为自己选的昵称是否唯一。
8、如何填写、修改个人信息？
登录网站，进入“我的换换” 找到个人信息管理，点击“修改个人信息”进入页面，填写或修改信息后点击"确定"完成。
9、如何交换？
1）登录网站上传您想要换出的物品。（详见“如何上传物品”）
2）如果查找看中别人的物品,（详见“怎样查找您想换入的物品”） 按"我要换"按钮，弹出自己的物品列表后点选想换出的物品，再点确定，提出交换请求。在“我的换换”中“交易记录及管理”里的“正在交换”一项，您可看到这条记录。
3）通过“站内信” 或换客所留联系方式进行沟通。
4）等待对方同意交换。（如对方拒绝交换，则交换失败）
5）双方线下完成换物过程。
6）线下换物完成后，各自在“我的换换”中“交易记录及管理”里的“待确认的交换”一项，点击“成功”并提交换物评价
7）如果在线下没有实际交换，各自在“我的换换”中“交易记录及管理”里的“待确认的交换”一项，点击“失败”，双方的物品原回到未交换状态。
10、如何上传您想要换出的物品？
1）登录网站，在首页点击“我要换出”按钮或从“我的换换”中点击“上传新物品”进入到上传新物品页面。
2）物品类别、物品名称、交换地点、换入物品名称这4项是必填项。其它内容可选择填写，为了让您的物品更有吸引力，建议您全部填写。
11、什么样的物品会被禁止和限制交换？
1）交换国家禁止交易的物品，如枪支，毒品，黄色影视书籍等。
2) 带有欺诈行为的物品。
3) 用流通货币换取物品，或上传物品换取流通货币。
4) 在物品介绍和讨论中有过激的政治言论及不文明的话语。
5) 恶意的重复发布。
6) 扰乱网上换物的正常秩序，非从事网上换物的其它相关行为。
以上情况一旦出现，网站将对该换客提出警告，并删除该物品。且视情节轻重，给予封闭帐号等处罚，并保留追究物主法律责任的权利。
12、如何描述您的物品才有利于交换？
1) 选择准确的物品分类，使有意向的换客迅速查找到您的物品。
2) 给您的换品起一个具有吸引力的名称。
3) 物品尽量能有图片，可以让换客对您物品的了解更直观。而且有图片的物品会有机会出现在首页上方的最新待换物品板块中。
4) 详细且正确地描述您换出的物品，才能使有意向的换客了解您的物品的详细情况。
4) 填写自己想要换入的物品信息，使有意的换客了解您的需求。想换入物品可以填写多个，并用空格键分开。如果没有具体需求，可填“无所谓”三个字。
13、填写心理价格的好处？
许多换客在交换物品的时候，会比较在意想换入物品的价值是否与自己换出物品的价值相当，如果您上传物品时填写了心理价格，别的换客也许会用价格检索条件，很快搜索到您的物品与您交换。
14、什么是奇货可居？
顾名思义，如果您认为您的东西非常稀有、珍贵或是很受欢迎，那么您就可以申请把您的物品加进“奇货可居”栏目，这样可以使您的物品能够成为本网站重点推荐的信息，从而获得更多的关注。
我们将在不迟于3个工作日对奇货可居新申请进行审核并更新。
如何申请：您在上传新物品时点选“奇货可居”选项之后，请记住随后弹出窗口里的物品的编号，您只要把这个编号通过站内信发送给“管理员”就可以了。
奇货可居物品要求：必须有清晰的图片和详细的说明文字，交换需求明确且符合实际。
15、如何管理自己的物品？
上传物品时，您填完物品信息后点击“放入仓库并上架“，放入仓库并上架的物品别的换客都有机会看到并可交换。
1）进入“我的换换”，点开“仓库物品汇总管理”，点选物品，您可以选择下架，并可以修改或删除该物品。
2）如果同样的物品有多个，换出一个后，您不必再上传一次，只要从仓库中再次将该物品上架一次即可。但是您不能恶意地将同样的物品上架n次，否则会被警告甚至关闭您的登录权利。
3）进入“我的换换”，点开“架上物品汇总管理”，点选物品，可以选择下架，下架后的物品别人不会再看到或查找到，但在仓库仍然存在，您可以从仓库中选择再次上架。
16、怎样查找您想换入的物品？
1）在首页的左侧点击你想换入的物品类别，进入到这类物品的总列表，再点击该类别的二级类别，进入物品列表，并通过左侧的检索条件进一步缩小查找范围。
2）使用搜索功能，在搜索框内直接输入您想换入物品名称的关键字，点击搜索按钮，进入所有该物品的列表，并通过左侧的检索条件进一步缩小范围。
17、如何使用高级搜索？什么是“换来换去”？
高级搜索是“我要换”网站为了方便您的各种需要而提供的搜索工具，提高您找到自己需求的效率。
使用方法：
1) 在网站任一页面找到“高级搜索"”按钮，进入高级搜索页面页。
2) 高级搜索可以搜索网站上所有的换出物品、换入需求、换客、小组、大学专区的物品，点击进入相关页面，填写查找的内容点确定即可。
3）高级搜索中的换来换去，也是“我要换”网站的一大特色功能，您的换出物品也许正是别人的想换入的，恰好您的换入需求又是别人想换出的，“换来换去”的功能就是让这两者瞬间反向匹配，从而使成功交换率达到最高。
“换来换去”的具体应用：
■ 同时输入您有的物品和您想换回的换品（例如：我要用  换入  ），结果为所有的要用“音响”换入“电脑”的用户；
■ 只输入您有的换品（例如：我要用 换入  ），结果为所有的想换入“电脑”的用户；
■ 只输入我想换入的换品（例如：我要用 换入 ），结果为所有拥有“音响”的用户；
与“换来换去”不同的是，搜索“换出物品”、“换入需求”则是正向的搜索功能，能够让您快速找到所有的物品或换入需求；
18、什么是“悬赏”？如何发布和删除“悬赏令”？
1）当您特别想要某样东西，网站上没有或者有但不合您意，您可以通过发布悬赏交换您所想要的东西。在首页点击“我要悬赏”按钮或从“我的换换”中点击“上传悬赏令”进入到上传悬赏令页面。
2）在“我特想要”一栏填写你所想要的东西名称，最好在悬赏描述中具体说明要求，并说明愿拿您自己的什么物品交换，然后点确定。（在发布悬赏令时，您最好已经上传了要换出的物品，才显得您有诚意）
3）如果想删除您所发布的悬赏，进入“我的换换”点开“悬赏物品汇总管理”，点选所要删除的悬赏，然后点击“下架”按钮，该悬赏就从网站删除了。
19、什么是正在交换、待确认的交换、成功交换、失败交换？
1）当您选中别人的物品点“我要换”按钮后，（或别人选中您的物品点“我要换”按钮后）这笔交换就出现在双方交易记录及管理页面的“正在交换”中。
2）如果是您主动提出的交换（当然您也可以改变主意点击“我又不想换了”），待对方同意后，这笔交换就自动进入“待确认的交换”。经过沟通，交换双方在线下交换完毕，再登录网站时应该在“待确认的交换”中点击该笔交换记录下的“成功”按钮，并提交评价，该笔交换记录自动进入双方“成功交换”列表存档，从此网站上该物品的状态自动标注“已换出”。
3）如果交换双方由于种种原因，在线下没有完成实际交换，任意一方在“待确认的交换”中点击该笔交换记录下的“失败”按钮，该笔交换记录自动进入双方“失败交换”列表存档，网站上该物品的状态依旧标注“未交换”，该物品仍然可以交换。
4）如果是别人主动向您提出交换，您可以在“正在交换”的列表中，点同意或拒绝按钮，点同意，这笔交换就自动进入“待确认的交换”。此后流程同上。点拒绝，该笔交换记录自动进入双方“失败交换”列表存档。
20、什么是成交典范？
交换双方在线下实际交换完毕后，在各自“待确认的交换”中点击成功后，这笔交换将被系统默认到成交典范版块作为榜样，所有换客都能参观浏览，榜样的力量是无穷的。
21、什么是“交换大厅”？如何使用？
1）交换大厅是“我要换”网站的一个独家特色，是一个针对具体的交换，分享彼此见解和意见的平台。交换双方可以选择把已经进入交换流程的交易放入交换大厅供所有换客评价和讨论，也许换客们的意见会对您的交换有所帮助。您也可以对别人的交换提出自己的见解。
2）进入“我的换换”，点击交易记录和管理，在“正在交换”和“待确认的交换”中，每笔交换都有一个“放入交换大厅”的按钮，交换双方任意一方点击后，这笔交换就可进入交换大厅供别人评述。此后，您可以点击“去交换大厅看看”按钮，进入到交换大厅的这笔交换看到换客们对这笔交换做出的评述。交换双方任意一方如果再点击“退出交换大厅”按钮，这笔交换将从交换大厅退出。
3）您可以在首页个人信息头像下点击“我的交换大厅”按钮或进入“我的换换”点击“我的交换大厅”按钮，看到您已经进入交换大厅的每笔交换，并可查看换客们的评论。
22、什么是“小组”？
1）简单说，小组就是根据换客们的个人爱好和需求自发组建和加入的人和物品的聚合。
2）所有换客都可以创建一个小组或加入别人创建的小组。比如，您对某类物品感兴趣，您可以建一个关于该类物品的小组，换客因为相同的爱好可以加入这个小组，互通有无，比如建一个或加入“球星物品交换联盟”，所有成员可以联系交换所喜爱球星的物品和纪念品。 还比如，您为了更方便交换您的物品，您可以建一个或加入“xx小区交换联盟”，可能所有成员都在这个小区或小区附近，大家互相交换、沟通起来更方便。
3）创建一个新小组时，小组的名称最好能体现这个小组的宗旨；写一段煽动性的小组宣言，会吸引更多换客加入。
4）创建一个新小组时，如果小组是针对物品的，可以选择小组归属到那个物品类别下；如果小组是针对某个地方或地区的，可以选择小组归属到哪个地区下。
5）小组创建人就是小组管理者，可以对该小组成员及发言进行管理。当然，您也可以委托其中的一个成员进行管理。如果您享有管理员权限，那么在“成员管理”中您就可以看到每一个成员都带有一个小图标，点击  表示将该成员提升为本小组管理员；点击  表示将该成员降级为普通成员；点击  将该成员删除出本小组。
6）小组创建后不可撤销。加入别人创建的小组，可以自由退出和再加入，点击小组图标，进入该小组页面，再点击“加入该小组”或“退出该小组”。
23. 如何链接“友好小组”
在创建小组时您可以把其他的小组加为友好小组，只需把他们的名称和URL复制到“友好小组链接 ”里即可。
24、什么是最火爆（最受欢迎）的小组？
最火爆（最受欢迎）的小组，是根据小组成员的人数系统自动默认的，小组成员越多，代表该小组越受欢迎。
25、什么是最火的换客？
最火的换客是根据所拥有的上架物品数量确定的，物品数量最多的前十名换客会出现在首页“最火的换客”版块。
26、如何联系换客？
1）当您找到中意的物品点击“我要换”的按钮后，系统会自动向对方的站内信箱和注册时的email电子信箱发出交换请求。
2）您也可以在该物品页直接给对方留言。
3）通过站内信和对方即时沟通。
4) 如果对方选择公开了email邮箱或QQ、MAN等其它联系方式，您也可以通过这些与对方沟通交换事宜。
27、如何成为大学专区的换客？
1）如果您工作学习在大学校园，只想在校园内交换物品，您在上传物品时填写交换地点时选择您要交换的大学。
2）也可在“我的换换”中修改个人信息页面“所在地区”一栏修改填写您想要交换的大学，此后再上传的物品都会被默认该大学为交换地点。
3）在上传物品时选择了交换地为某个大学，您的物品将被标注特别的“校园”标记，不仅出现在所有物品中，同时还会展示在“大学专区”频道上。
4）如果您想查找您所在大学的所有待换物品，您可以在相关物品汇总页面的左边的检索框，选择输入大学名称后，点击确定即可。也可直接从首页进入“大学专区“频道，在检索框内选择输入大学名称，点击确定即可。
5）目前网站在上传物品页的交换地点选择和个人信息管理页面的地点选择中有各省市区的大部分大学，如果您所在的大学不在选择项内，可以通过论坛与管理员联系。
28、什么是换换站务论坛？
换换站务论坛是网站与各位换客交流分享的平台，如果您对网站有什么建议和意见、发现网站的一些bug以及您有什么疑问，都可通过这个平台和我们沟通，我们会衷心感谢并给您满意的答复和结果。 |
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